企业利用微信公众平台进行互联网营销是一个伪命题?

时间:2020-10-21

  2012年8月中旬,微信低调的开放了它的公众平台,这意味着每个人都可以用一个QQ号码,打造属于自己的一个微信公众号,并在微信平台上实现和腾讯特定群体文字、图片、语音等全方位沟通和互动。

  很多企业或媒体等纷纷入驻微信平台,与目前很火的互联网营销不无关联。要想做营销,平台的重要性不言而喻,除了新浪微博,如日中天的微信是很多企业和媒体的不二之选。尽管近年来,微博营销一直还在探索中前进,前途也是扑朔不明,但企业运用微信进行营销却成为微博营销之后的有一个互联网营销热点。

  企业利用微信公众平台能否达到互联网营销目的?

  在微信的商业化布局中,电商是一个不容忽视的方向。虽然有许多电商开通了微信公众账号,但主要功能还集中在商业化推广阶段,并未涉及具体交易。应该看到的,目前微信在在线支付、用户购买习惯等行为上还存在很多问题,手机支付在现阶段用户当中的不信任感,仍然是微信商业化的一大障碍,即使是发展比较成熟的新浪微博,在电商方面也大多是跳转到如淘宝这样的第三方平台进行交易。

  对于大多数企业用户来说,纷纷跟风开通企业微信公众平台,能否起到营销作用,还有待怀疑,从目前用户关注的微信公众平台来说,比较受欢迎的大多是广播、电视、报纸等传播媒体的互动类平台,还有名人开通的微信公众号以及发布娱乐生活类段子的微信公众号,一个以销售产品和提供服务的企业开通微信公众平台,天天发布与自己业务相关的商业信息,用户肯定是厌烦的,更很难说主动关注产生二次营销。

  所以,从这一点来说,企业微信营销实际是一个伪命题。

  微信公众平台与私人社交关系的本质矛盾限制微信营销发展

  由于人的精力有限,能处理的信息数量是极其有限的。这也是社会学里说的人最亲密的朋友不会超过10个的原因。所以对于这类社交化私人信息的要求是精,从数量的意义上也就是少。

  而公共信息对于人来说首先最重要的就是获取。我们把公共信息分为新闻,生活娱乐和知识三类。新闻包括人和事的新闻,获取数量由于选择关注的范围稳定而变动不大;生活娱乐类包括吃穿住,段子,娱乐视频图片等,由于喜好和感情的因素,对于这类信息的数量诉求,在可承受范围内是越多越好的(前提是信息有效)。知识类信息同理,也是可承受范围内越多越好。

  所以可以看出,强关系社交与媒体本质从信息角度来看,是矛盾的。这种矛盾也是新浪微博社交化程度低的最大原因。后来推出的智能排序功能,就是想解决这个矛盾,可是这打乱了新闻类信息(包括相当数量的大V生活化微博)对时序性的诉求。

  而微信公共平台违背了对私人社交关系对公共信息“少而精”的诉求,这是微信公共平台商业化困难的主要原因。

  微信公共平台还是具备一定的商业价值

  不得不承认的是,微信由于背靠腾讯,有更早实现商业化的条件,今年9月初,当腾讯宣布发展不足两年的微信用户已经突破2亿,但从微博更接近内容和大数据趋势的商业未来来看,微博会有更大深度和广度的商业化潜力。

  据知情人透露,微信的游戏平台正在有条不紊的推进中,上线之时指日可待。若此消息属实,依靠腾讯现有的实力和资源,微信很可能在短时间内跻身中国第一大手机游戏平台。

  所以,微信公共平台还是具备一定的商业价值,但是如果完全拷贝新浪微博的盈利模式,则是相当困难的,同微博一样,微信是一个很好的工具,要想全面实现商业化,还有很长的路要走。(文 / 新浪/腾讯微博:@我不是博客 )

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